PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

 

IMPUESTO AUTOMOTOR

¿Qué trámites referidos al Impuesto Automotor puedo hacer en Rentas Chubut?
Los trámites referidos al Impuesto Automotor (transferencia, radicación y cualquier otra gestión relacionada a su automotor) deberán ser dirigidos al Municipio de esta Provincia en el que se encuentre radicado su vehículo.

DOMICILIO FISCAL ELECTRÓNICO

¿Qué es el Domicilio Fiscal Electrónico?
Se considera domicilio fiscal electrónico al sitio informático seguro, personalizado y válido registrado por los contribuyentes y responsables para el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y para la entrega o recepción de comunicaciones de cualquier naturaleza.
¿Cómo adherir?
A fin de constituir y operar el domicilio fiscal electrónico, el contribuyente deberá contar con clave fiscal expedida por esta Dirección General de Rentas e ingresar al menú “Ventanilla Electrónica”. Si no tiene clave fiscal podrá tramitarla de forma on line ó presencial en receptorías y delegaciones de la Dirección General.
¿Qué contribuyentes están alcanzados obligatoriamente?
La adhesión es obligatoria para los siguientes sujetos (mencionados en el Artículo 5º de la Res. 995/16 D.G.R, Anexo III):
a) contribuyentes del Impuesto sobre los Ingresos Brutos listados en el Anexo III del presente;
b) Agentes de Retención y Percepción del Impuesto sobre los Ingresos Brutos y Sellos designados por esta Dirección General;
c) concesionarios y/o responsables obligados al pago de las regalías hidroeléctricas e hidrocarburíferas;
d) otros contribuyentes que, a criterio de la Dirección General de Rentas, resulte necesario establecer como obligados.
¿Se puede acceder a un instructivo sobre el procedimiento de adhesión?
Para ayudar al contribuyente en el proceso de adhesión y posterior acceso a la “Ventanilla Electrónica”, se brinda un instructivo que indica los pasos a seguir del trámite on line: descargue aquí.

CLAVE FISCAL

¿Para qué trámites se requiere Clave Fiscal?
La Clave Fiscal es una contraseña que otorga la D.G.R para facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los Contribuyentes a través de internet. Permite ingresar desde cualquier PC o dispositivo con conexión a Internet y confeccionar la presentación de Declaraciones Juradas de: Agentes de Retención y Percepción de IIBB, Agentes de Retención de Sellos, IIBB Directos y Régimen Simplificado, IIBB Acuerdo Interjurisdiccional, Pesca y Regalías. Se requerirá para realizar la autoliquidación del Impuesto de Sellos para órdenes de compra suscriptas con organismos del Estado Provincial.
¿Cómo obtengo mi Clave Fiscal?

TRÁMITE PRESENCIAL:  se realiza en Receptorías y Delegaciones. Deberá contar con la documentación obligatoria a presentar, según el Anexo I de la Resolución Nº 505/2017 DGR. Los sujetos que deban operar con Clave Fiscal, podrán autorizar a una tercera persona para que, en su nombre y representación, realice el trámite presencial de solicitud de la misma mediante Formulario de Representación incluido en el Anexo II.

TRÁMITE ELECTRÓNICO: se realiza por intermedio de esta página web. Deberá ingresar tres (3) montos de impuesto determinado, que haya declarado ante esta Dirección General dentro de los últimos 12 meses. Ver tributos disponibles para validar clave fiscal: Aquí.

Trámite electrónico: INGRESE AQUÍ

TRÁMITE DE EXCEPCIÓN / ORGANISMOS PÚBLICOS: el pedido se realiza mediante la Consulta WEB desde esta página. Esta opción está orientada a contribuyentes que no pueden efectuar el trámite presencial, por cuestiones de distancia con las receptorías o delegaciones de esta Dirección General, y tampoco pueden hacerlo en forma electrónica porque no cuentan con los datos que requiere el sistema.

En la consulta WEB debe especificar los siguientes datos: CUIT, Razón Social y carácter del solicitante, y adjuntar escaneada la documentación que corresponda, según el Anexo I de la Resolución Nº 505/17 DGR. Los sujetos que deban operar con Clave Fiscal, podrán autorizar a una tercera persona para que, en su nombre y representación, realice el trámite presencial de solicitud de la misma mediante Formulario de Representación incluido en el Anexo II.-

  • Organismos Públicos

Se habilita la modalidad por TRÁMITE DE EXCEPCIÓN. La solicitud deberá realizarse mediante la “Consulta WEB” desde esta página, adjuntando Nota Modelo y el acto administrativo, resolución u otro instrumento que designe en el cargo a la persona firmante de la mencionada Nota:  Nota Modelo (Descargar)

¿Qué datos necesito para obtener la clave de forma electrónica?
Debe tener en cuenta las siguientes consideraciones: tributos disponibles para validar clave fiscal
Si olvidé mi Clave Fiscal, ¿Cómo obtengo una nueva?
Debe seguir los mismos pasos que para obtener una nueva, y se le generará una clave que reemplazará a la anterior.
Gestión on line: Obtener clave
¿Qué documentación se requiere para tramitarla en cada caso?
La Resolución Nº 505/17 D.G.R detalla los requisitos para cada modalidad de obtención de Clave Fiscal: on line, presencial o en el trámite de excepción, así como las condiciones y documentación que requiere cada modalidad.
¿Qué es el trámite de excepción?
Es el pedido que se realiza mediante la Consulta WEB de esta página. Esta opción está orientada a contribuyentes que no pueden efectuar el trámite presencial, por cuestiones de distancia con las receptorías o delegaciones de esta Dirección General, y tampoco pueden hacerlo en forma electrónica porque no cuentan con los datos que requiere el sistema.

MEDIOS DE PAGO

¿Qué medios de pagos hay disponibles?
La Resolución Nº 182/14 D.G.R establece los medios de Pago para cada obligación tributaria.
¿A través de qué medios electrónicos puedo pagar?
Se puede pagar a través de Internet con: Red Link, Banelco, Interbanking.
¿Cómo debo hacer para operar con Interbanking?
Si Ud. aún no se encuentra adherido, debe ingresar a la sección “Suscríbase” de la página http://www.interbanking.com.ar y seguir las instrucciones, que se dictan en la misma.
Para realizar el trámite debe contar con la siguiente información: a) CUIL de las personas que designará como operadores; b) Bancos con los que desea operar; c) CBU y/o números de las cuentas habilitadas; d) Firmantes de las cuentas y e) Datos impositivos de la empresa.
¿Qué servicio tengo que dar de alta para realizar los pagos de Rentas?
Debe seleccionar la opción “Pagos BtoB” (ver imagen ilustrativa). Si usted utiliza pagos habitualmente por este medio, previamente, verifique que tenga habilitada esa opción para generar transacciones con nuestro organismo.
¿Cuáles son los requisitos técnicos necesarios para operar con Interbanking?
Para operar con Interbanking le recomendamos verificar previamente si su PC cumple los requerimientos técnicos. Para tal fin, ingresar a la sección de “verificar configuración” del sitio http://www.interbanking.com.ar (ver imagen ilustrativa).
¿Cuándo debo comunicarme con el área técnica de Interbanking?
Si usted seleccionó Interbanking como medio de pago, y se le presenta alguna dificultad en el paso posterior a la “generación de boleta”, es decir, cuando debe completar el campo correspondiente al CUIT/CUIL, debe realizar el reclamo ante el área de Atención al Cliente de Interbanking: 011- 5554 -2999 / 0800-122-4625 / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30 hrs. Para más información relacionada ver Instructivo Pago de tributos mediante interbanking.

LEYES ESPECIALES

¿Cómo me inscribo o me doy de baja a la Ley XXIV Nº 17 (productos de mar)?
La inscripción se realiza mediante una nota de ALTA que se descarga de la sección “Formularios” del sitio web de Rentas. La misma debe ser completada, y presentada personalmente en una mesa de entradas de la Dirección General de Rentas, junto con la documentación requerida.
Para realizar una baja, el procedimiento es similar, se descarga y completa la nota de BAJA, de la sección “Formularios” del sitio web de Rentas. Una vez que ha sido completada, debe ser presentada personalmente en una mesa de entradas de la Dirección General de Rentas, junto con la documentación requerida.
¿Cómo pagar el permiso de pesca?
Los permisos de pesca, se pagan generando la Boleta desde la sección “Tasas” del sitio web de Rentas. Al ingresar debe seleccionar el “organismo”, el cual le aparecerá representado por una letra -en este caso es “M”- y luego seleccionar el concepto por el cual usted debe tributar. Luego deberá completar el resto de datos que requiere el formulario y “generar la boleta”, que deberá imprimir.
Puede ver los medios de pago disponibles, para cumplimentar el trámite. Puede ver el Instructivo “¿Cómo generar una boleta de tasas?” si necesita ampliar la información.
¿Cómo sigo el estado de una solicitud de “Certificado de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales”?
A través del sitio web de Rentas, en la sección “Consulta de Certificados y Constancias“, pueden seguirse los trámites ingresando: Nº de trámite y CUIT.
¿Cómo se confecciona la DDJJ mensual de pesca y cómo se genera su respectiva boleta de pago?
Debe contar con Clave Fiscal, o en su defecto solicitarla aquí. Una vez obtenida la clave fiscal, debe seguir los paso a paso que se detallan en el Instructivo “¿Cómo confeccionar DDJJ mensual de Pesca y cómo se genera su respectiva boleta de pago?“.
¿Cómo imprimo mi Certificado de Obligaciones Fiscales?
Deberá ingresar a la sección “Consulta de Certificados y Constancias” y completar los campos: número de CUIT y el del trámite (entregado al momento de pedir el Certificado). Si el Certificado está listo, podrá imprimirlo, de lo contrario le informará el estado del trámite.

PLANES DE PAGO

¿Cómo hago un Plan de Pago?

Para todos los tributos a excepción del Impuesto de Sellos y Acuerdo Interjurisdiccional lo suscribe el Dpto. Control de Cumplimiento. Deberá enviar un mail a ccumplimiento@dgrentaschubut.gov.ar solicitándolo. El mismo deberá contener los siguientes datos:

    • Razón Social
    • Domicilio, localidad y código postal
    • CUIT
    • Teléfono
    • CBU

En caso de haberse notificado de una liquidación, dar conformidad a la deuda.

Impuesto de Sellos: deberá acercarse a la Receptoría o Delegación mas cercana a su domicilio con la documentación correspondiente.

Acuerdo Interjurisdiccional: Se lo genera el propio contribuyente vía Web.

¿Cómo obtengo el volante de pago de cuotas vencidas y no abonadas?
Deberá enviar en mail a dnazaruk@dgrentaschubut.gov.ar con la solicitud correspondiente.
¿Me puedo generar yo mismo (Contribuyente) el Plan de Pago?
Por el momento no. Estamos realizando tareas operativas sobre el sistema informático, para habilitar esta vía a corto plazo. Por ahora, debe contactarse al área de Control de Cumplimiento: (ccumplimiento@dgrentaschubut.gov.ar).

TASAS RETRIBUTIVAS DE SERVICIOS

¿Cómo emito una tasa?
Ingresando a la página D.G.R. CHUBUT en la sección TRÁMITES Y SERVICIOS, luego específicamente a Tasas, allí seleccionar el organismo que corresponda al servicio que se pretende abonar. Este trámite se encuentra explicado también en el instructivo “Generación de boletas de tasas“.
¿Por qué no puedo visualizar la Boleta de tasas que he generado?
Puede ser por varias razones, pero las más frecuentes se reducen a dos: tener configurado el navegador (Google Chrome, Mozilla, Explorer, etc.) para que bloquee las ventanas emergentes y por esta razón puede quedar oculta la boleta recién generada que se abre en un documento PDF.
La otra razón puede ser que al completar la información requerida (Nombre, apellido, dirección) haya utilizado un carácter especial por ejemplo # (numeral) en el domicilio, o un apostrofe en un apellido, y estos signos producen conflictos técnicos que no permiten que se genere normalmente la Boleta. Trate de evitarlos o elimínelos si los ha utilizado.
¿En caso de no saber qué tasa tengo que pagar, cómo averiguo?
Consultar con el organismo que le presta el servicio.
Si corresponde a una tasa que se rige por la Ley de Obligaciones Tributarias podrá ubicarla ingresando a la sección Legislación de este sitio, seleccionando la ley del año al que corresponda la tasa que desea abonar.
La boleta de tasa ¿se vence?
Una vez generada la boleta, Ud. puede abonarla hasta la fecha de pago que se indica en la misma (vencimiento) en cualquiera de los medios de pagos habilitados por la D.G.R.
¿Qué pasa si no puedo ver la boleta? ¿La reimprimo?
Para visualizar la boleta es probable que tenga que desbloquear las ventanas emergentes. Si tampoco la pudo visualizar de esta manera deberá comunicarse con el Dpto. Inmobiliario y Tasas Retributivas de esta D.G.R. a los teléfonos (0280) 448-1865 / 448-1360 Int. 121.
En caso de generar dos boletas de pago diferentes pero por el mismo concepto, ¿debo cancelar la no pagada?
No debe hacer nada respecto de esa segunda boleta, el sistema la eliminará.
¿Cuál es el arancel para casarme?
Se encuentra normado en la Ley de Obligaciones Tributarias Ley XXIV Nº71- art.64 inciso e) celebración de matrimonios, inc. f) libreta de familia. Consultar en Registro Civil si aún tuviera dudas.

AUTOLIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO DE SELLOS

¿Quiénes pueden autoliquidarse el Impuesto de Sellos on line?
La Autoliquidación es una opción para proveedores del Estado, es decir quienes suscriban órdenes de compra con organismos de la Administración Pública Provincial. Puede leer la normativa vigente para ampliar detalle de la información: Resolución Nº 469/16 DGR.
¿Cuáles son los requisitos para acceder este beneficio?
Tener clave fiscal (si no la tiene, puede obtenerla on line o acercarse a una Receptoría) y número de orden de compra (aparece como ID en la parte superior de la Orden de Compra), que tiene que autoliquidarse al momento de realizar la operación.
Si no estoy inscripto en un impuesto y quiero sacar Clave Fiscal on line para acceder al beneficio de la Autoliquidación ¿puedo hacerlo?
Si, en el caso que tenga realizados por lo menos 3 Sellados anteriores. La modalidad on line de obtención de clave fiscal requiere  al menos 3 sellados anteriores, y ahí le permitirá generar la clave.
Si no tiene 3 sellados realizados y no está inscripto en ningún Tributo, deberá dirigirse a la Receptoría DGR más cercana a su domicilio para el trámite presencial.
¿Cuáles son las ventajas de hacerlo electrónicamente?
Una ventaja es el ahorro de tiempo de espera en Receptorías, ya evitará pasar por las mismas a sellar una orden de compra, y otra ventaja, es la posibilidad de pagar por medios de pago electrónico desde su casa.
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